Vervet by Flying Monkey Luna Full Size High Rise Flare Jeans

Acerca del transporte

1. ¿El servicio de envío seleccionado aplica para mi país y cuál es el transportista? ¿Cuánto tiempo tardará en llegar?

Ofrecemos envío gratuito a la mayoría de los países. (Envío gratuito por más de $ 60)

Tiempo de entrega = Tiempo de proceso (preparación del pedido) + Tiempo de envío.

Envío gratis:

• Costo: Gratis (envío gratuito en pedidos superiores a $60)

• Tiempo de procesamiento: 1-2 semanas

Tenga en cuenta: los tiempos de entrega varían según la información del vuelo para el momento del pedido. Otros países remotos requerirían más tiempo. Mejoramos constantemente nuestro servicio y haremos todo lo posible para encontrar más y mejores transportistas con los que trabajar.

Para un envío más rápido, contáctenos a [email protected]

>> Consulte nuestra Política de envío para obtener más detalles.

2. ¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí. Una vez que se haya enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento.
Haga clic en este enlace https://www.17track.net/en e ingrese el número de seguimiento.
También puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente [email protected] para obtener la información logística más reciente.

Acerca de devoluciones y reembolsos

1. ¿Cómo cancelo un pedido?

Puede cancelar su pedido de forma gratuita dentro de las 24 horas sin ningún motivo.
Si su pedido ya ha sido enviado, no podrá cancelarlo. Si insiste en cancelarlo, se le cobrará entre el 30 % y el 50 % del importe del pedido por los costes de almacenamiento, preparación del pedido y envío. Esta tarifa se deducirá del reembolso de su(s) artículo(s).

2. ¿Qué pasa si recibo un artículo dañado?

Los productos recibidos con vidrios o marcos rotos no se consideran defectuosos y no se pueden devolver. En este caso, reemplazaremos el vidrio sin cargo adicional. Si no desea recibir un reemplazo y desea devolver el artículo, lo trataremos como una devolución normal y cobraremos hasta el 35 % de la tarifa de devolución. También nos reservamos el derecho de deducir todos los costos de envío de salida de los reembolsos.

3. ¿Cuándo recibiré el reembolso?

Después de recibir tu devolución, pueden pasar hasta 5 días hábiles hasta que los fondos se acrediten nuevamente a tu pago original (PayPal: 1-2 días; Tarjeta de crédito: 3-5 días). Si aún tienes algún problema con el reembolso, comunícate con nosotros a [email protected] y te responderemos lo antes posible.
Tenga en cuenta que cualquier cancelación o devolución está sujeta a nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

>>Más información

Acerca del producto

1. ¿Cuánto dura la vida útil de los productos de ropa?

La "vida útil" de las prendas de vestir no es un período de tiempo fijo, sino que está relacionada con muchos factores, entre ellos el material de la tela, la frecuencia de uso, el método de lavado, las condiciones de almacenamiento, etc. En términos generales, los diferentes tipos de prendas tienen diferentes vidas útiles. Por ejemplo, se recomienda reemplazar la ropa interior cada 3 a 6 meses; las camisetas pueden necesitar ser reemplazadas después de un uso y lavado frecuentes en una temporada; los vestidos de seda pueden volverse más secos y menos brillantes después del lavado debido a sus materiales delicados; los jeans también pueden deformarse después de usarlos durante aproximadamente 2 años. Incluso las costosas chaquetas de plumas pueden necesitar ser reemplazadas después de 3 a 5 años de uso y lavado. Por lo tanto, la "vida útil" de la ropa es un concepto relativo y debe juzgarse en función de las condiciones reales.

2.¿Cómo lavar y cuidar adecuadamente tu ropa?

El lavado y el mantenimiento adecuados de la ropa pueden prolongar su vida útil. Los métodos específicos son los siguientes:

Lea las instrucciones de lavado: primero revise la etiqueta de instrucciones de lavado en la prenda y siga el método de lavado recomendado.
Clasificación de lavado: Lavar prendas de diferentes colores, materiales y requisitos de lavado por separado para evitar manchas o daños entre sí.
Lavado suave: utilice un detergente suave y una temperatura de agua adecuada para el lavado, y evite utilizar productos químicos como blanqueador o ácidos y álcalis fuertes.
Secado adecuado: Secar la ropa en un lugar fresco y ventilado para evitar la exposición prolongada al sol que puede provocar decoloración o deformación del tejido.
Mantenimiento regular: Para prendas de alta gama o de materiales especiales, se puede realizar un mantenimiento profesional periódicamente, como limpieza en seco, planchado, etc.

Descripción general

Nuestro sistema de preorden te permite asegurar tus artículos antes de que estén disponibles físicamente. Tu pedido se procesará 2 meses después de la fecha de compra.

¿Qué es un pedido anticipado?

La preventa significa que el artículo aún está en producción al momento del pedido y no estará disponible de inmediato en nuestro almacén. Después de realizar el pago, verifique que su producto esté en preventa. Los plazos de entrega para las preventas pueden variar ligeramente.

¿Cuáles son las ventajas de comprar un artículo en preventa?

La ventaja de comprar un artículo en preventa es que puedes garantizar la talla o el artículo que deseas sin correr el riesgo de que se agote en cuanto esté disponible en nuestro almacén. Algunos artículos pueden tener múltiples pedidos. Por ello, su disponibilidad puede agotarse incluso antes de que estén físicamente disponibles en stock.

¿Cuándo ocurre un retraso y por qué?

Los productos de nuestra colección son exclusivos. Por ello, el proceso de fabricación requiere varias etapas de producción y procesamiento. La secuencia de producción es lineal, aunque pueden producirse errores.

En el improbable caso de que se produzca un retraso, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible.

¿Puedo combinar artículos en stock y en pedido anticipado?

¡Claro que sí! Puedes:

- Crea dos pedidos distintos: uno con los artículos disponibles en stock y otro con los artículos en preventa. El pedido con los artículos disponibles se enviará según nuestra política de envíos.

- Realice un pedido combinado y espere a que lleguen los artículos en preventa. En este caso, se retendrá y enviará el pedido completo.

- Contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente para obtener más información sobre los productos en preventa.

¿Puedo cancelar un artículo pedido por adelantado?

Modificación de pedido

Puede cambiar la información de su pedido (como colores, dimensiones, dirección de envío, número de teléfono) dentro de las 24 horas.

Si su pedido ya ha sido enviado no se podrá modificar.

Cancelación de pedido

Puede cancelar su pedido sin coste alguno en un plazo de 24 horas.

Si su pedido ya se envió, no se puede cancelar. Si insiste en cancelarlo, se le cobrará entre el 30 % y el 50 % del importe del pedido por los gastos de almacenamiento, preparación del pedido y envío. Esta tarifa se deducirá del reembolso de su(s) artículo(s).

Devolver

Dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la mercancía, puede solicitar una devolución para obtener un reembolso (sin incluir nuestros gastos de envío). Todos los productos devueltos deben estar en su estado original: sin usar, en su embalaje original y con todos los accesorios. Además, los reembolsos por devolución pueden estar sujetos a una tarifa de reposición. Consulte la sección "Tarifas de reposición" a continuación para obtener más información.

Advertencia: No se aceptan devoluciones de artículos dañados, sucios o usados. En caso de devoluciones no conformes, no se aceptarán.

Tenga en cuenta que el derecho a devolver productos no se aplica a:

• Productos personalizados que se encargan al fabricante según los deseos del cliente.

No se aceptarán devoluciones, cancelaciones ni cambios de pedidos grandes del mismo producto («pedidos grandes»: tres o más ejemplares del mismo producto). Si pide una gran cantidad de un artículo, le recomendamos que primero compre uno para asegurarse de que sea lo que necesita. Si tiene alguna pregunta, contáctenos en [email protected] y le responderemos lo antes posible.

Tenga en cuenta:

Los colores pueden variar ligeramente en el sitio web debido a la resolución de la imagen y la configuración del monitor. Las dimensiones pueden variar ligeramente debido a la medición manual. Los colores y las dimensiones son solo de referencia; consulte el producto real.

Puedes cancelar tu pedido. Consulta la Política de Devoluciones y Reembolsos para obtener más información sobre cómo cancelar tu pedido.

¿Puedo modificar mi pedido?

¡Sí! Puede cambiar la información de su pedido (como colores, dimensiones, dirección de envío y número de teléfono) en un plazo de 24 horas. Si su pedido ya se envió, no podrá modificarlo.

¿Cuándo recibiré mi pedido anticipado?

Su pedido se procesará y enviará 2 meses después de la fecha de compra. Para consultas, por favor, contacte con [email protected].