Acerca del transporte
1. ¿El servicio de envío seleccionado aplica para mi país y cuál es el transportista? ¿Cuánto tiempo tardará en llegar?
Ofrecemos envío gratuito a la mayoría de los países. (Envío gratuito por más de $ 60)
Tiempo de entrega = Tiempo de proceso (preparación del pedido) + Tiempo de envío.
Envío gratis:
• Costo: Gratis (envío gratuito en pedidos superiores a $60)
• Tiempo de procesamiento: 1-2 semanas
| Transportador | Productos correspondientes | Tiempo de envío | Área de entrega |
| Departamento de policía de distrito | La mayoría de productos de tamaño y peso normales. | 2 semanas | A la mayoría de los países |
| Envío urgente urgente para piezas pequeñas | Productos específicos con un tamaño pequeño. | 1-2 semanas | |
| Servicio médico urgente | Productos de gran tamaño pero ligeros. | 2-4 semanas |
Tenga en cuenta: los tiempos de entrega varían según la información del vuelo para el momento del pedido. Otros países remotos requerirían más tiempo. Mejoramos constantemente nuestro servicio y haremos todo lo posible para encontrar más y mejores transportistas con los que trabajar.
Para un envío más rápido, contáctenos a [email protected]
>> Consulte nuestra Política de envío para obtener más detalles.
2. ¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí. Una vez que se haya enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento.
Haga clic en este enlace https://www.17track.net/en e ingrese el número de seguimiento.
También puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente [email protected] para obtener la información logística más reciente.
Acerca de devoluciones y reembolsos
1. ¿Cómo cancelo un pedido?
Puede cancelar su pedido de forma gratuita dentro de las 24 horas sin ningún motivo.
Si su pedido ya ha sido enviado, no podrá cancelarlo. Si insiste en cancelarlo, se le cobrará entre el 30 % y el 50 % del importe del pedido por los costes de almacenamiento, preparación del pedido y envío. Esta tarifa se deducirá del reembolso de su(s) artículo(s).
2. ¿Qué pasa si recibo un artículo dañado?
Los productos recibidos con vidrios o marcos rotos no se consideran defectuosos y no se pueden devolver. En este caso, reemplazaremos el vidrio sin cargo adicional. Si no desea recibir un reemplazo y desea devolver el artículo, lo trataremos como una devolución normal y cobraremos hasta el 35 % de la tarifa de devolución. También nos reservamos el derecho de deducir todos los costos de envío de salida de los reembolsos.
3. ¿Cuándo recibiré el reembolso?
Después de recibir tu devolución, pueden pasar hasta 5 días hábiles hasta que los fondos se acrediten nuevamente a tu pago original (PayPal: 1-2 días; Tarjeta de crédito: 3-5 días). Si aún tienes algún problema con el reembolso, comunícate con nosotros a [email protected] y te responderemos lo antes posible.
Tenga en cuenta que cualquier cancelación o devolución está sujeta a nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Acerca del producto
1. ¿Cuánto dura la vida útil de los productos de ropa?
La "vida útil" de las prendas de vestir no es un período de tiempo fijo, sino que está relacionada con muchos factores, entre ellos el material de la tela, la frecuencia de uso, el método de lavado, las condiciones de almacenamiento, etc. En términos generales, los diferentes tipos de prendas tienen diferentes vidas útiles. Por ejemplo, se recomienda reemplazar la ropa interior cada 3 a 6 meses; las camisetas pueden necesitar ser reemplazadas después de un uso y lavado frecuentes en una temporada; los vestidos de seda pueden volverse más secos y menos brillantes después del lavado debido a sus materiales delicados; los jeans también pueden deformarse después de usarlos durante aproximadamente 2 años. Incluso las costosas chaquetas de plumas pueden necesitar ser reemplazadas después de 3 a 5 años de uso y lavado. Por lo tanto, la "vida útil" de la ropa es un concepto relativo y debe juzgarse en función de las condiciones reales.
2.¿Cómo lavar y cuidar adecuadamente tu ropa?
El lavado y el mantenimiento adecuados de la ropa pueden prolongar su vida útil. Los métodos específicos son los siguientes:
Lea las instrucciones de lavado: primero revise la etiqueta de instrucciones de lavado en la prenda y siga el método de lavado recomendado.
Clasificación de lavado: Lavar prendas de diferentes colores, materiales y requisitos de lavado por separado para evitar manchas o daños entre sí.
Lavado suave: utilice un detergente suave y una temperatura de agua adecuada para el lavado, y evite utilizar productos químicos como blanqueador o ácidos y álcalis fuertes.
Secado adecuado: Secar la ropa en un lugar fresco y ventilado para evitar la exposición prolongada al sol que puede provocar decoloración o deformación del tejido.
Mantenimiento regular: Para prendas de alta gama o de materiales especiales, se puede realizar un mantenimiento profesional periódicamente, como limpieza en seco, planchado, etc.
