FAQs

Über den Transport

1. Gilt der ausgewählte Versandservice für mein Land und wer ist der Spediteur? Wie lange dauert die Zustellung?

Wir bieten in die meisten Länder kostenlosen Versand an. (Kostenloser Versand ab 60 $)

Lieferzeit = Bearbeitungszeit (Auftragsvorbereitung) + Versandzeit.

Versankostenfrei:

• Kosten: Kostenlos (Kostenloser Versand ab 60 $)

• Bearbeitungszeit: 1-2 Wochen

Bitte beachten Sie: Schwankende Lieferzeiten abhängig von Fluginformationen zum Bestellzeitpunkt. Andere abgelegene Länder benötigen mehr Zeit. Wir verbessern unseren Service ständig und werden unser Bestes tun, um mehr und bessere Spediteure zu finden, mit denen wir zusammenarbeiten können.

Für einen schnelleren Versand kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]

>> Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Versandrichtlinien.

2. Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Klicken Sie auf diesen Link https://www.17track.net/en und geben Sie die Trackingnummer ein.
Sie können sich auch an unser Kundenserviceteam unter [email protected] wenden, um die neuesten Logistikinformationen zu erhalten.

Über Rücksendungen und Rückerstattungen

1. Wie storniere ich eine Bestellung?

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden ohne Angabe von Gründen kostenlos stornieren.
Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. Wenn Sie darauf bestehen, sie zu stornieren, werden Ihnen 30–50 % des Bestellbetrags für unsere Lagerkosten, Auftragsvorbereitungskosten und Versandkosten in Rechnung gestellt. Diese Gebühr wird von der Rückerstattung Ihrer Artikel abgezogen.

2. Was passiert, wenn ich einen beschädigten Artikel erhalte?

Produkte, die mit zerbrochenem Glas oder Rahmen geliefert werden, gelten nicht als defekt und können nicht zurückgegeben werden. In diesem Fall ersetzen wir das Glas kostenlos. Wenn Sie keinen Ersatz erhalten und den Artikel zurückgeben möchten, behandeln wir ihn als normale Rücksendung und berechnen bis zu 35 % der Rücksendegebühr. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, alle Versandkosten für den Hinversand von Rückerstattungen abzuziehen.

3. Wann erhalte ich die Rückerstattung?

Nach Erhalt Ihrer Rücksendung kann es bis zu 5 Werktage dauern, bis der Betrag Ihrer ursprünglichen Zahlung wieder gutgeschrieben wird (PayPal: 1-2 Tage; Kreditkarte: 3-5 Tage). Wenn Sie weiterhin Probleme mit der Rückerstattung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.
Bitte beachten Sie, dass für alle Stornierungen und Rücksendungen unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien gelten.

>>Mehr erfahren

Über das Produkt

1. Wie lange ist die Haltbarkeit von Bekleidungsprodukten?

Die „Haltbarkeitsdauer“ von Bekleidungsprodukten ist kein fester Zeitraum, sondern hängt von vielen Faktoren ab, darunter Stoffmaterial, Tragehäufigkeit, Waschmethode, Lagerbedingungen usw. Im Allgemeinen haben verschiedene Arten von Kleidung eine unterschiedliche Tragedauer. Beispielsweise wird empfohlen, Unterwäsche alle 3-6 Monate auszutauschen; T-Shirts müssen möglicherweise nach häufigem Tragen und Waschen in einer Saison ausgetauscht werden; Seidenkleider können aufgrund ihrer empfindlichen Materialien nach dem Waschen trockener und weniger glänzend werden; Jeans können sich auch nach etwa 2 Jahren Tragen verformen. Sogar teure Daunenjacken müssen möglicherweise nach 3-5 Jahren Tragen und Waschen ausgetauscht werden. Daher ist die „Haltbarkeitsdauer“ von Kleidung ein relativer Begriff und muss anhand der tatsächlichen Bedingungen beurteilt werden.

2. Wie waschen und pflegen Sie Ihre Kleidung richtig?

Das richtige Waschen und Pflegen von Kleidung kann deren Lebensdauer verlängern. Die spezifischen Methoden sind wie folgt:

Lesen Sie die Waschanleitung: Überprüfen Sie zunächst das Etikett mit den Waschanweisungen auf der Kleidung und befolgen Sie die empfohlene Waschmethode.
Klassifizierungswaschen: Waschen Sie Kleidungsstücke unterschiedlicher Farben, Materialien und Waschanforderungen separat, um Flecken oder gegenseitige Beschädigungen zu vermeiden.
Schonendes Waschen: Verwenden Sie zum Waschen ein Feinwaschmittel und die richtige Wassertemperatur und vermeiden Sie die Verwendung von Chemikalien wie Bleichmittel oder starken Säuren und Laugen.
Richtiges Trocknen: Trocknen Sie die Kleidung an einem kühlen und belüfteten Ort, um eine langfristige Sonneneinstrahlung zu vermeiden, die zum Ausbleichen oder Verformen des Stoffes führen kann.
Regelmäßige Pflege: Bei hochwertiger Kleidung oder Kleidung aus besonderen Materialien kann regelmäßig eine professionelle Pflege durchgeführt werden, wie z. B. chemische Reinigung, Bügeln usw.